Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv688

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa sv688 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "sv688") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ sv688.cam và các tên miền liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của sv688 bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số miền Nam, trò chơi bài, trò chơi điện tử, và các hình thức giải trí cá cược khác hiện có và sẽ ra mắt trong tương lai trên nền tảng sv688.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này:

• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được tạo trên nền tảng sv688 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của người chơi tại sv688.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền được sv688 cộng thêm vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược kèm theo.
• "Vòng cược" — yêu cầu tổng giá trị cược tối thiểu phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của sv688.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sv688, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi điền vào mẫu đăng ký. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
3. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu đúng một (01) tài khoản sv688. Việc sở hữu nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ lợi ích nào khác là vi phạm nghiêm trọng.
4. Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo luật pháp tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.
5. Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.

sv688 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép. Quy trình KYC có thể được kích hoạt trong các trường hợp sau:

• Lần đầu yêu cầu rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ sv688.
• Khi có sự thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Tài liệu thường được yêu cầu trong quá trình KYC bao gồm: bản sao CCCD/CMND còn hiệu lực hai mặt, ảnh chân dung cầm CCCD/CMND, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất). sv688 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu được cung cấp theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

4.1 Nạp tiền: sv688 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và tiền điện tử USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán từ hệ thống.

4.2 Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào miễn là số dư khả dụng đủ điều kiện. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để rút tiền bắt buộc phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại sv688. sv688 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền: Các lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 4 giờ làm việc. Các lệnh rút tiền lớn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung có thể mất đến 1 ngày làm việc.

4.4 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được công bố công khai trong mục Thanh toán trên nền tảng sv688 và có thể thay đổi theo từng cấp bậc thành viên VIP.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại sv688 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình, kết hợp với các quy định chung dưới đây:

• Mọi tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tổng giá trị tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ tại từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không có thông báo.
• sv688 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng chiến lược cược có nguy cơ thấp nhằm mục đích đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào yêu cầu vòng cược. Danh sách trò chơi và tỷ lệ đóng góp vòng cược được công bố chi tiết trong trang điều kiện khuyến mãi của sv688.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược tại sv688 đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng sv688:

• Kèo cược đã được xác nhận là không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sv688 có quyền hủy kèo cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Kết quả của các trò chơi RNG (Random Number Generator) tại sv688 được xác định bởi hệ thống máy tính được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• sv688 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và trò chơi. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện, mức VIP của người chơi và điều kiện thị trường.
• Đối với cá cược thể thao, sv688 tuân thủ các kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan quản lý thể thao tương ứng. Kết quả từ nguồn không chính thức sẽ không được xem xét.

Nghiêm cấm tuyệt đối người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ sv688. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc công nghệ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi tại sv688.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên sv688 để trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo, hoặc sự cố hệ thống một cách có chủ đích để kiếm lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ sự cố nào phát hiện được.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký tài khoản sv688 với thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.

sv688 có quyền tạm khóa, đình chỉ, hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không hoàn thành quá trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Phát hiện hoặc có căn cứ nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sv688 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc do lý do kỹ thuật từ phía sv688, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 7 ngày làm việc.

sv688 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv688 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi tự chịu toàn bộ rủi ro tài chính.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của sv688.
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập, dẫn đến tài khoản bị tr uy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng sv688.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv688.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sv688 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

sv688 cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

sv688 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần, hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. sv688 cam kết xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ và không liên hệ tiếp thị sau đó.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ sv688 qua email [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn trong vòng 2 giờ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của sv688.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv688 bao gồm nhưng không giới hạn: giao diện người dùng, đồ họa, logo, biểu tượng, văn bản, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của sv688 hoặc các đối tác cấp phép nội dung.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, xuất bản, truyền tải, chỉnh sửa, hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của sv688 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ ban quản trị sv688. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

sv688 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng sv688, trừ khi có ghi chú thời hạn hiệu lực khác.

sv688 sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sv688 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người chơi đã xác minh email).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động sv688 (nếu người chơi đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv688 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 8.